Documentos necesarios
Cada grupo produce varios documentos durante el Día de la Ciudad. En la etapa de planificación y preparación, hay tres formularios que cada grupo prepara con la ayuda de todos en el grupo: los Formularios de Planificación, de Responsabilidades y de Reflexión (este último se llena después del día del evento).
Durante la Simulación, hay otros documentos que cada grupo va a usar durante todo el tiempo y tener en su mesa, publicados para el uso de todos (clientes y dependientes): los carnets de identidad (uno por dependiente), el cartel de fachada y la lista de precios (pegados a la mesa con cinta para el uso de los clientes) y el diccionario del negocio (varias copias a mano).
Yo voy a evaluar algunos de estos documentos antes de la Simulación, y otros de ellos durante y después de la Simulación. Les doy una nota a todos en el grupo por tener cada documento listo a tiempo y bien hecho (vean la rúbrica general). Todos están en las listas a continuación, junto con sus partes necesarias.
Partes:
1) Estudio del LENGUAJE
2) Preparación en/fuera de clase
3) Simulación
Nombres, lemas y misiones
Los alumnos inventan nombres para sus negocios basados en el tipo de producto (y posiblemente también servicio) que van a ofrecer a sus clientes. Al formar un negocio virtual del estilo de uno que realmente existe en las ciudades modernas, los nombres de cada producto y servicio se vuelven interesantes y creativos. Por ejemplo, en una gasolinera el simple pero delicioso producto de "una dona" se convierte en "una llanta" (de un carro). No existen límites a la creatividad de un alumno cuando se le presenta con una oportunidad de jugar así con el lenguaje. Este proceso de nombrar todo en la tienda también les ayuda a los alumnos a activar sus memorias para sacar de ahí vocabulario que aprendieron en años anteriores, y también aprenden a usar un diccionario, tesauro y foros lingüísticos en-línea efectivamente.
En el día de la Simulación, cada clase representa una ciudad diferente y se ubican agrupados por clase, así que antes de preparar, vender y comprar los documentos cívicos (como la licencia del negocio), cada grupo nomina hasta tres nombres para su ciudad. El grupo ganador recibe euros de sobra para usar en el día de la Simulación. Este año, las nominaciones fueron especialmente creativas a pesar del poco tiempo que les di a los chicos para inventarse nombres. Todos hicieron un excelente trabajo. Los nombres ganadores fueron éstos:
El lema y la misión son partes estándares de cualquier organización, pero especialmente de una que vende productos y ofrece servicios a una clientela. El lema es inspirado por el tipo de productos que tienen y la campaña de publicidad que quieren hacer para anunciar su tienda al resto de los participantes, y muchas veces incorpora el sentido de humor o un tono persuasivo - cosas que no se practican en una tarea típica en la clase de español.
Diccionarios generales
Éstos sirven para orientar al visitante que viene de otra ciudad, especialmente los chicos franceses y los menores en niveles más básicos de español. Estos llamados "diccionarios de sobrevivencia" se hacen por los Agentes de la FBI ("efe be y") y la CIA ("sía") - voluntarios que quieren más euros para tener más poder adquisitivo en la Simulación. Estos libritos de referencia tienen tres secciones:
Diccionarios del negocio
Todos van a tener un diccionario general (o "de sobrevivencia") en su negocio para el Día de la Ciudad, por si alguno de sus clientes lo necesite, aunque los chicos en Español II y III no deben necesitar usarlo porque esos términos forman parte de su vocabulario estudiado en años anteriores de español. Mis alumnos deben conocer todo (o casi todo) ese vocabulario básico.
Además de ése, cada grupo va a componer un diccionario específicamente para su negocio. Los diccionarios del negocio deben ser copiados para cada miembro del grupo, y deben ser marcados según sea necesario (de manera personal, dependiendo de lo que cada persona necesita poder encontrar en el momento de necesidad durante la Simulación). Deben tener estas partes:
Ejemplos:
Campaña de publicidad
Todo lo que se usa para anunciar el negocio al público debe tener 4 elementos:
Los grupos pueden decidir cómo van a organizar su campaña publicitaria y cuánto van a hacer para llamar la atención de los posibles clientes y otros alumnos de clases de idiomas. Esto incluye (pero no se limita a) los siguientes objetos:
Dos formularios principales por grupo, un formulario individual,
un reporte de reflexión del grupo entero y varios productos escritos por departamento
1) El Formulario de Planificación
2) El Formulario de Responsabilidades
3) Reflexiones
(Cada grupo produce y usa todos estos en diferentes momentos)
del día de la Simulación
el día de la Simulación
del día de la Simulación
Publicidad y Mercadeo
muestras ejemplares de publicidad (después de la clase sobre el IMPERATIVO)
(Lean más sobre esto en el área de Campaña de publicidad.)
Gerencia de Recursos Humanos
un carnet ejemplar
reporte sobre las relaciones laborales entre los empleados
Contabilidad y Finanzas
lista de precios
registro del presupuesto
Operaciones y Servicio al Cliente
diccionario del negocio (después de la clase sobre el IMPERATIVO)
Reflexión individual y del grupo
Ventas, Control de Calidad y Logística
reporte de ventas
(Cada grupo produce esto en partes, y antes de entregarla unen todas las partes)
Aquí está la rúbrica general,
un documento de dos páginas para imprimir
y traer a clase el lunes, 20 de abril, 2009.
Clase Nombre Inventores del nombre Español II, período 3 La Ciudad Sin Reembolso Elisa, Silvia, Isabel y Alicia Español II, período 4 Gente Caliente Carolina, Marcos, Josué y Jesús Español III, período 5 El Campo de Primavera Muchos... fue un nombre popular,
nominado varias veces opr tres grupos diferentesEspañol II, período 6 Barackcelona Ricardo, Jesús y Alberto Español II, período 7 La Ciudad de Juan, Tu, Tri Jesús, Romeo, Enrique y Jorge
(Rúbrica general)
- Buenas tardes, joven, y bienvenido(a) a la Floristería Todo-Tulipanes.
- ¿En qué le puedo servir, señor?
- ¿Qué se le ofrece/antoja?
- ¿Busca algo en especial hoy, señorita?
- Pase, por favor, pase a ver nuestros productos.
- Está en su casa./ Ésta es su casa./ Siéntase en casa.
- Con mucho gusto le ayudo/atiendo.
- Estoy para servirle.
- A la orden.
Las 4 partes de la lista de productos... ...para contestar preguntas como éstas: ¿Qué es esto? ¿Cómo se llama? ¿Cómo es? ¿Cuál es mejor, éste o aquél? ¿Para qué sirve esto? ¿Por qué debo comprarlo? ¿Cómo lo uso? ¿Cómo funciona? Ejemplos:
PREGUNTAS
- ¿Cuánto vale(n) (esos productos)?
- ¿Qué precio tiene(n) (esos productos)?
- ¿A cómo está(n) (esos productos)?
- ¿Cuánto te/le debo por (esos productos)?
- ¿Cuánto hay que pagar por (esos productos)?
- ¿Está bien si te/le doy (3 euros) por (esos productos)?
- ¿Puedo darte/le (3 euros) por (esos productos)?
- ¿Me regala(s) uno de éstos por (3 euros)?
RESPUESTAS
- Cuesta(n) (3 euros).
- Vale(n) (3 euros).
- Está(n) a (3 euros).
- Te/Se lo(s) doy por sólo (3 euros).
- Puede(n) ser tuyo(s)/suyo(s) por unos (3 euros).
- Te/Se lo(s) regalo por apenas (3 euros).
- Te/Se lo(s) dejo en (3 euros).
Ejemplos:
(Rúbrica general)
1) el nombre de la ciudad
2) el nombre del negocio
3) el logotipo
4) el lema